Dentro del marketing automation y del Lifetime Marketing hay acciones específicas para la fidelización. Ésta se puede entender desde el punto de vista de la atribución como la adquisición de nuevos productos por parte de clientes existentes. También hay un tramo de interés para poder despertar a contactos ya registrados en la base de datos. Los contactos latentes pueden ser activados mediante la creación de workflows específicos para volver a despertar el interés por los contenidos, acciones y propuestas que tu empresa ofrece al mercado a través del Inbound Marketing. EVANGELIZADORES Y PROMOTORES En esta fase los contactos que ya han cumplido el 90% del ciclo de vida -ya son clientes- pueden convertirse en auténticos difusores de las virtudes de tu compañía. CASOS DE ÉXITO Los casos de éxito ayudan a humanizar los resultados de tus servicios o productos. Si otros leads ideales ven lo que puedes hacer por ellos, mostrarán mucho más interés y te concederán mayor credibilidad. CRM La integración del circuito de ventas con la gestión de la fidelización de clientes es vital. Debes tener conectado el sistema de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM) para analizar los resultados de tu estrategia de inbound marketing.